2023년 사회서비스 품질인증기관 사후간담회에 다녀왔습니다.

안녕하세요

"내 이야기가 있는 곳" 마인드스토리 심리상담센터입니다.

 

어제 는 서울역 근처의 LW컨벤션에 다녀왔어요.

2023년 사회서비스 품질인증기관으로 선정되고나서 사후 간담회가 있는 날이었거든요.

어려운 심사에 통과한 기준과 홍보, 앞으로의 절차, 또 품질 유지를 위한 여러가지 내용들에 대한 이야기들이 오갔습니다.

 

저는 센터를 운영하기 시작했던 마인드와 품질평가 인증제도 사업의 마인드가 잘 맞닿아 있는 면이 있어서 품질평가 인증제도에 지원을 했던 것이었습니다.

 

사회서비스를 받는 사람들은 왜 낙후된 곳에서 초심자에게 저품질의 서비스를 받아야 하는가? 바우처를 받는다고 해도 좋은 시설의 깔끔한 곳에서, 진짜 전문가에게 높은 품질의 서비스를 받을 순 없는가?라는 고민으로 센터를 시작하였기에 이번 사업의 취지와 저희 센터의 설립 이념은 꽤 잘 맞닿아 있었습니다.

 

그리고 이런 저희의 노력을 잘 알아봐주셔서 영광스런 자리에 함께 하게 되기도 하였다고 생각합니다.

 

도착했더니 식사를 잘 대접해 주셔서 정말 맛있게 먹었습니다.

그리고 최종 선발된 24개 기관을 소개하고 인증기관이 된 소감도 발표했습니다.

여러가지 질의 응답 및 법 관련 사항에 대해 안내 받고 이야기를 나누는 시간이 있었습니다.

 

저는 개인적으로 어떻게 더 양질의 서비스를 유지하고 센터를 발전시킬 수 있을 것인지?에 대해 심도 있게 고민해 보는 시간이었습니다.

 

지금은 정신건강이 위협받는 시대입니다.

핵가족사회를 지나 핵개인 사회가 되면서 우리 심연의 다양한 것들을 교류하기 어려운 시대가 되었지요.

그러다보니 마음이 없는 것처럼 기능적으로 사는 사람들이 많아졌고, 이는 곧, 여러가지 정신적 증상들과 질환으로 연결되는 상황으로까지 내몰려졌습니다.

그러기에 우리는 모두 마음을 돌보고 마음과 마음을 교류하고 보이는 것과 보이지 않는 것의 균형을 맞추면서 만족스러운 삶을 살아갈 수 있기 위한 방법들을 배워나가야 합니다.

 

하지만 현대는 이러한 것들에 대해 잘 가르쳐 주지 않고 가르쳐 줄 사람들도 주변에 별로 없는 상황이 되어버렸습니다. 부모님도 바쁘시고, 할머니 할아버지와도 교류가 별로 없고, 이웃 어른들도 옆집 아이에게 무얼 하나 이야기하기가 쉽지 않습니다. 친구들도 비즈니스 관계를 유지하기 십상이지요.

 

사회가 바뀌어 나갈 수록 우리는 거기에 휘말리지 말고 적응할 것은 적응하되 지킬것은 지켜야 합니다.

 

무엇보다 나의 정신건강과 소중한 마음을 지키는 것은 중요합니다.

 

그래서 저의 관심사는 늘

저희 센터를 오시는 모든 분들의 마음이 건강하고 조금 더 원하는 삶에 가깝게 나아가는 것이고 그러기 위해 저희가 해야 할 일은 각 내담자에게 맞는 전문적인 양질의 서비스를 제공하는 것입니다.

물론 와서 대기하는 그 모든 시간도 서비스 시간이라고 생각하고 있기에 대기실에서의 시간도 풍요롭도록 노력하고 있습니다.

 

어제 있었던 사후간담회.

 

그 시간에 느꼈던 그 마음과 각오들을 잘 간직하면서 자부심을 느낄 수 있는 센터가 되도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.